Гарантия на товар

Уважаемые покупатели, благодарим вас за то, что вы приобрели аккумулятор именно у нас. Если гарантийный срок на аккумулятор не истек и есть подозрение, что неисправность аккумуляторной батареи появилась по вине производителя, вам необходимо обратиться в наш специализированный сервисный центр. При этом надо иметь кассовый или товарный чек, а также полностью заполненный гарантийный талон с датой продажи аккумулятора, наименованием организации-продавца, указанием напряжения на выводах АКБ, подписью покупателя.

В мастерской мы установим причину неработоспособности АКБ или снижения ее характеристик. Результаты исследования аккумулятора занесем в гарантийный талон, и если дефект производственный - АКБ подлежит замене на новую.

Эксплуатационные дефекты аккумулятора их признаки и возможные причины возникновения

Возникают в результате небрежной эксплуатации аккумуляторной батареи на автомобиле. Основные нарушения - не осуществляется контроль за уровнем электролита и состоянием электрооборудования. Дефекты, делают батарею практически непригодной к дальнейшему применению. Исключение составляет только оплывание активной массы электродов, да и то лишь в начальной стадии. Поскольку значительное образование шлама (оплывшей активной массы) приводит к оголению решеток пластин и потере работоспособности АКБ при включении стартера.

1. Сильное окисление полюсных клемм
Признаки - Напряжение на выводах аккумулятора есть, а стартер не крутится. Клеммы аккумулятора греются, на клеммах присутствуют признаки окисления (налет).
Причина - Не проводилась очистка полюсных клемм, плохо затянуты клеммы.

2. Оплывание активной массы - оголение решеток электродов.
Признаки - Темный цвет электролита. Быстрое снижение напряжения батареи при работе стартера.
Причина - Длительная эксплуатация аккумуляторной батареи с низкими степенью заряженности и низким уровнем электролита. Вибрация незакрепленной батареи.

3. Замерзание электролита при отрицательных температурах.
Признаки - Вздутие стенок корпуса или его разрушение.
Причина - Очень низкие, степень заряженности и плотность электролита из-за глубокого разряда аккумулятора.

4. Взрыв аккумулятора (смеси кислорода и водорода (гремучего газа)).
Признаки - Трещины на крышке и стенках или полное разрушение корпуса.
Причина - Уровень электролита ниже верхних кромок электродов приводит к накоплению гремучего газа, который взрывается при малейшем искрении. Перезаряд на транспортном средстве (газоотвод не справляется с количеством газа), заряд стационарным зарядным устройством большой силой тока без разгерметизации банок аккумулятора.

5. Коррозия (полная) решеток положительных электродов.
Признаки - Аккумулятор плохо заряжается. Быстрое снижение напряжения батареи при работе стартера.
Причина - Постоянный перезаряд из-за большого напряжения (более 14,5 В). Интенсивная эксплуатация автомобиля (более 60 тыс. км. в год).

6. Короткое замыкание между электродами.
Признаки - В дефектной банке плотность ниже, чем в остальных. При заряде дефектная банка не выделяет газ и не «кипит». При работе стартера в банке происходит интенсивное газовыделение.
Причина - Большое количество оплывшей активной массы. Разрушение сепараторов из-за низкого уровня электролита

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Аккумуляторная Балтийская Компания гарантирует, соответствие качества аккумуляторной батареи требованиям технических условий на аккумуляторную батарею конкретного типа при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения в течение гарантийного срока, считая от даты продажи, проставленной в гарантийном талоне и заверенной штампом торгующей организации.
2. Гарантийные обязательства не распространяются на аккумуляторы, не имеющие гарантийного талона, а также при предъявлении незаполненного гарантийного талона.
3. Действие гарантийных обязательств прекращается, и претензии не принимаются в случаях:

3.1. Несоответствия маркировки на аккумуляторной батарее, сведениям указанным в гарантийном талоне (например емкость аккумулятора, дата изготовления, номер партии).
3.2. Несоблюдении покупателем инструкции по эксплуатации, в том числе  эксплуатации и предъявления аккумулятора:  
- со слитым электролитом или  уровнем электролита ниже верхней кромки пластин;
- с отсутствующими или засоренными вентиляционными отверстиями;
- эксплуатации аккумулятора на транспортном средстве с неисправным электрооборудованием (неисправным реле-регулятором - напряжение менее 13.3 V, либо более 14.5 V), током утечки более 15 мА;

 
3.3. С показателями разряженности аккумулятора более 50% (плотность электролита, в трех и более банках аккумулятора ниже 1,20 г/см3), с показателями перезаряда аккумулятора (плотность электролита, превышает 1,29 г/см3);
3.4. С оплавленными полюсными выводами (клеммами) в результате короткого замыкания или плохого закрепления к клеммам подводящих проводов;
3.5. В случае эксплуатации аккумуляторных батарей, соединенных в параллельные или последовательные цепи, если это не предусмотрено ТУ на аккумуляторную батарею;
3.6. В случае использовании аккумуляторных стартерных батарей не по прямому назначению (использование не на автомобиле, а в качестве источника питания для различных энергопотребителей);
3.7. В случае эксплуатации разряженного аккумулятора при температуре окружающей среды ниже 0 °С, доведения батареи до эффекта «вздутия» и образования в банках аккумулятора льда;

3.8. В случае предъявления разряженного аккумулятора до напряжения на выводах ниже 6 V;
3.9. В случае наличия на аккумуляторной батарее механических повреждений, повреждений от взрыва газов в результате нарушения правил эксплуатации;
3.10. В случае наличия попытки ремонта или вскрытия аккумуляторной батареи;
3.11.  В случае повреждении аккумулятора из-за дефектов электрооборудования автомобиля или установки дополнительных потребителей, не предусмотренных моделью автомобиля.

 
4. Решение о замене аккумуляторной батареи принимается после проведения технической экспертизы аккумулятора, в  гарантийной мастерской в течение 20 календарных дней.
5. Для проведения технической экспертизы аккумуляторная батарея должна предъявляться чистой, комплектной, без повреждения заводской маркировки. В интересах потребителя продавец рекомендует предъявлять аккумулятор вместе с транспортным средством, на котором он эксплуатировался.

ГАРАНТИЙНАЯ МАСТЕРСКАЯ: Санкт-Петербург, пр. Энергетиков дом 59, корпус 2, часы работы понедельник-пятница 09-00 – 18-00, выходные дни суббота, воскресенье т. +7 (931) 005-17-58